Телефон +7 924 624 03 03
Адрес г. Иркутск, ул. Воровского 17а
«Удаленная компьютерная помощь в Иркутске»

 Удаленная компьютерная помощь позволяет решить большинство вопросов, возникающих при работе компьютера или ноутбука, без необходимости выезда мастера по месту нахождения вашей техники. 

Специалист подключается к вашему устройству через интернет, используя специальное программное обеспечение. 

Плюсы услуги «Удаленная компьютерная помощь»: 

- минимальное время отклика на поступившую от вас заявку; 

- стоимость удаленной помощи заметно ниже, по сравнению с помощью, оказанной с выездом мастера на место, за счет экономии времени специалиста; 

- помощь оказывается в удобное для вас время;

Что можно сделать удаленно: 

- диагностика ПК/ноутбука на предмет нормальной работы программных и аппаратных средств; 

- устранение сбоев, неполадок в работе системы; 

- оптимизация работы операционной системы; 

- установка/настройка различных программ; 

- чистка от вирусов и удаление различного вредоносного программного обеспечения; 

- анализ аппаратных средств компьютера на предмет проведения апгрейда; 

- предпродажная подготовка вашей техники, включая оценку и оптимизацию работы операционной системы; 

Минимальные условия, для возможности оказания «Удаленной компьютерной помощи»: 

- наличие высокоскоростного интернета; 

- операционная система загружается в штатном режиме;

- наличие минимальных навыков по установке программ(небходимо будет установить программу TeaemViewer по нижеследующей инструкции) 

В случаях, когда компьютер не включается либо не загружается операционная система, присутствуют неполадки в работе сети Internet, мы не сможем помочь вам удаленно и требуется услуга «Выезд специалиста на дом». 

Проконсультироваться и/или оставить заявку вы можете по контактным данным в конце статьи. 

Как это работает: 

1. Вы связываетесь с нами по одному из каналов связи указанных ниже. 

2. Обсуждаем как решить вашу задачу затратив как можно меньше вашего времени и денег.Если вашу задачу возможно решить удаленно, то эта услуга будет предложена вам в первую очередь так как позволяет сэкономить время и деньги и вам и нам.3.Согласовываем время сеанса. 

 

4. Скачиваем и устанавливаем программу TeamViewer, для этого: - перейдите по ссылке

Откроется страница загрузки официального сайта компании TeamViewer; 

 - нажимаете на кнопку «Загрузить TeamViewer»; 

 - сохраняете установочный файл программы на свой компьютер; - запускаете сохраненный файл «TeamViewer_Setup_ru.exe».

В появившемся окне необходимо отметить следующие варианты действий: 

«Установить»;  

«Личное/Некоммерческое использование» и нажимаем «Принять – завершить», после чего начнется процесс установки программы на ваш компьютер. 

 

По завершении установки откроется основное окно программы. 

В нем вы уведите ID вашего компьютера, состоящий из 9 цифр и пароль состоящий из 4 цифр. 5. 

Сообщаете мастеру ваш ID и пароль. 6. Мастер подключается к вашему устройству и решает поставленную задачу.

Важно! О безопасности данной услуги. 

У всех владельцев компьютера есть важная информация, которую они хранят на компьютере. Это могут быть отчеты, документы, личное фото, пароли и т.д. 

Часто спрашивают, насколько такой способ безопасен и не грозит ли удаленное подключение тем, что данные утекут "налево". 

Для того что бы избежать подобных вопросов, необходимо понимать принцип работы программы: 

- вы будите видеть все, что делает специалист, на экране своего монитора; 

- используя программу TeamViewer данные пользователя нельзя скопировать напрямую. Только через специальную форму. 

- ID присваивается вашему компьютеру один раз при установке, а вот пароль меняется при каждом закрытии программы. При желании вы сможете сменить пароль вручную, сразу по окончании сеанса связи.

 - как правило специалист напрямую не контактирует непосредственно с вашими файлами. Он работает только с программным комплексом вашей операционной системы.